マーケティング、セールス、カスタマーサービスにツールを活用する会社が増えていますが、多くのツールは俯瞰的に管理できません。
俯瞰的に管理できなければ管理者の仕事が増え、また見落としも増える恐れがあります。
弊社はHubSpotというツールをお勧めしています。
HubSpotは、マーケティング、セールス、カスタマーサービスのツールを、一つのプラットフォームで管理します。
マーケティング戦略を具現化するためにはセールスとカスタマーサービスの協力が欠かせませんが、HubSpotを活用すれば複数の部署の問題点が俯瞰できるので、協力体制が強化されやすくなります。
HubSpotは柔軟なツールで、最近はAIとの連携も加速化しています。AIと連携させるメリットは多々あります。
- 業務の合理化
- データ分析が強力になる
- コンテンツ作成のアシスト
他にもAIが活躍するシーンはありますが、適切に学習させなければ精度の低いAIになる恐れがあります。
AIは最初から万全に近い存在ではなく、適切に学習させてこそ、強力なツールになります。
もちろん弊社はAIの運用経験も豊富なので、依頼があった場合は、最適な学習プランを提案させていただきます。
HubSpotはAI機能以外にもメリットがあります。
操作性がよく、ITリテラシーのない人でも、少し勉強すれば使いこなせるようになると思います。
またHubSpotのレポート機能は秀逸で、プレゼンテーションの時に役立つでしょう。
弊社はHubSpotのゴールドパートナーで、HubSpotを介して多くの企業様をサポートしてきました。
弊社のアドバイスは具体的で、即効性が期待できます。また企業様に適したカスタマイズも得意で、相談していただければ最善の導入プランを提案させていただきます。
導入後もいろいろな問題が発生すると思われますが、弊社は導入後も専門的なスキルを持つチームが、解決に向かって尽力いたします。
初めてCRMツール・MAツールを使う企業様もいると思いますが、弊社はワンストップで相談から導入そしてアフターフォローまでさせていただきますので、安心してお任せください。
